Zasady zwrotów i refundacji

Masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres anulowania zamówienia wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru lub od daty, w której osoba trzecia, którą wskazałeś, inna niż przewoźnik, wejdzie w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jasnego oświadczenia.

Możesz poinformować nas o swojej decyzji za pośrednictwem poczty e-mail: antoniskarbek@mysmartagency.com

Zwrócimy Ci pieniądze nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Skorzystamy z tego samego sposobu płatności, którego użyłeś do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat za taki zwrot.

Warunki zwrotów:

Aby towary kwalifikowały się do zwrotu, upewnij się, że:

Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni

Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu

Następujących towarów nie można zwrócić:

Dostawa towarów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

Dostawa towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, na przykład towarów, które szybko się psują lub których data ważności upłynęła.

Dostawa towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne i zostały otwarte po dostarczeniu.

Dostawa towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, są nierozłącznie zmieszane z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu dowolnego towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu według naszego wyłącznego uznania.

Zwrot towarów

Ponosisz odpowiedzialność za koszt i ryzyko zwrotu towaru do nas. Towar należy wysłać na następujący adres:

Księginki 17, 63-140 Księginki

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w przesyłce zwrotnej. Dlatego zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i śledzonej usługi pocztowej. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania towaru lub dowodu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Prezenty:

Jeśli towary zostały oznaczone jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu, bon prezentowy zostanie do Ciebie wysłany.

Jeśli towar nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli osoba wręczająca prezent zamówiła przesyłkę osobiście, aby wręczyć Ci ją później, zwrócimy pieniądze osobie wręczającej prezent.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem antoniskarbek@mysmartagency.com